Política De Tratamiento De Datos Personales
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales la Cooperativa de Ahorro y Crédito ETAPA recopila, utiliza, almacena, protege y trata los datos personales de sus socios, usuarios, clientes potenciales y visitantes del sitio web, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) vigente en la República del Ecuador.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Cooperativa de Ahorro y Crédito ETAPA
Domicilio: Cuenca, Ecuador
Correo electrónico: info@coacetapa.fin.ec
Teléfono: 07 282 2858
La Cooperativa es responsable de garantizar el tratamiento adecuado y seguro de los datos personales conforme a la normativa legal aplicable.
2. Datos personales tratados
La Cooperativa podrá recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
Datos de identificación: nombres, apellidos, número de cédula.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
Datos socioeconómicos y financieros necesarios para productos de ahorro, crédito e inversiones.
Datos laborales cuando sean requeridos para evaluación crediticia.
Datos suministrados a través de formularios web, solicitudes de información o canales digitales.
El tratamiento de datos se limita estrictamente a la información necesaria para cumplir las finalidades descritas en esta política.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
Administrar la relación con socios y potenciales socios.
Evaluar y gestionar productos de ahorro, crédito e inversión.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
Enviar comunicaciones informativas relacionadas con servicios financieros de la Cooperativa.
Garantizar la seguridad de las operaciones y prevenir fraudes.
En ningún caso los datos personales serán utilizados para fines distintos a los aquí establecidos sin el consentimiento expreso del titular.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:
El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a las cooperativas de ahorro y crédito.
La ejecución de relaciones contractuales o precontractuales.
5. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras exista una relación legal, contractual o normativa que lo justifique.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
6. Derechos de los titulares de los datos
Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Actualización de la información.
Eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.
Oposición al tratamiento de sus datos.
Portabilidad de los datos, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico info@coacetapa.fin.ec, adjuntando una copia de su documento de identidad.
7. Medidas de seguridad
La Cooperativa implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.
Estas medidas se revisan periódicamente para garantizar su eficacia.
8. Transferencia y comunicación de datos
La Cooperativa no venderá ni transferirá datos personales a terceros, salvo cuando:
Sea requerido por autoridades competentes.
Sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Exista consentimiento expreso del titular.
En caso de transferencia, se garantizará que el tercero cumpla con estándares adecuados de protección de datos.
9. Tratamiento de datos en medios digitales
Los datos recopilados a través del sitio web, formularios de contacto o canales digitales serán tratados conforme a esta política y a la Política de Privacidad del sitio.
El uso del sitio web implica la aceptación del tratamiento de datos conforme a los términos aquí descritos.
10. Modificaciones a la política
La Cooperativa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web institucional.
11. Vigencia
La presente política entra en vigencia desde su publicación en el sitio web institucional.
Nota importante: Esta política ha sido elaborada como una medida informativa inicial y deberá ser revisada, validada y actualizada por asesores legales especializados, de conformidad con la normativa vigente y las operaciones específicas de la Cooperativa.